开云体育- 开云体育官方网站- APP下载一批个体诊所正在被淘汰门诊量减少超30%！

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　　1994年，全愈堂诊成立。2017年，全愈堂加入正和祥集团，正式更名为正贤堂诊所连锁。2005年，全愈堂率先步入连锁化经营轨道，从单纯诊所转型为“药诊店”模式。

　　如今的正贤堂，已拥有覆盖中医、西医、内科、妇科、儿科、检验科等多个科室的丰富医师资源，通过“自营+加盟”双轮驱动，打造出一家大型的“专业化、标准化、规范化、数字化”社区诊所连锁医疗机构。

　　“个体诊所，迟早会被连锁取代。”杨传俊给出判断，同时回答了一个问题：当客流流失、AI冲击、医保严查、集采压价多重因素叠加，诊所的出路在哪里？

　　杨传俊分析，这可能与医保统筹政策调整、节假日因素有关，但更深层的原因在于外部竞争环境的剧烈变化。

　　随着短视频平台的普及，顾客的注意力被大量占用，传统药店的电话回访模式几乎失效。“门店的电话大部分被拉黑，员工手机号经常被标记为广告推销”。

　　在这样的大环境下，个体诊所越来越难生存，迟早会被连锁化、标准化的模式所取代。

　　杨传俊算了一笔账：诊所一次性投入很低，便宜、装修便宜、药品库存少，但“请一个医生月薪一万多，再请一个医生又是一万多，再加两个护士就是四万多”，这些固定人力成本会迅速吞噬利润。相比之下，药店的一次性投入虽然高（装修、进货），但后期运营对高薪医生的依赖较小。

　　“只要回查过去三年的医保记录，个体小型诊所几乎100%会被查出问题。”而集团化、连锁化经营的诊所在规范经营、流程把控、风险防范方面具有明显优势，“真的经得起审查”。

　　个体诊所去和厂家谈合作，“厂家根本不愿意跟你谈，多说两句话就没耐心了。”而大型药店连锁拥有强大的采购谈判能力和二十余年的慢病管理经验，这些资源如果能够与诊所共享，将产生巨大的协同效应。

　　杨传俊特别强调，“大型药店连锁来做诊所连锁，也是一个必然趋势。”连锁经营不仅能通过规模效应降低成本，还能在人才培养、学术支持、风险控制等方面形成系统优势。

　　更深刻的冲击来自人工智能。诊所和药店必须主动拥抱趋势，才能不被技术浪潮淘汰。

　　“一位患者用AI应用问诊“眼睛发红”，AI立刻推荐了两种眼药水。但这根本不是眼睛内部问题，而是眼周皮肤发炎。然而，患者更信任AI的建议。”

　　医生和患者之间的信息差正在被AI迅速抹平。在临床上，80%的医生的诊断效果可能还比不上AI，尤其是中医领域。AI对医疗行业的重塑不可回避，诊所和药店必须正视这一趋势。

　　同时，也带来了机遇。年轻医生经验不足这一短板，AI能够迅速弥补。杨传俊建议，招聘医生时尽量不超过五十岁，优先选择经过正规认证考核的医师，因为“他们基础知识扎实，对生命的感知能力更强”。

　　现在AI软件提供的智能处方，远远超过医生自己开的处方。医生只需要调整一下药品、加减一点剂量就可以了，真的非常方便、有效。”

　　一些头部企业已经开始正规化、流程化经营，招聘的研究生、博士虽然临床经验稍逊，但学术底子好，上手快。

　　他甚至预测，2025年是机器人元年，未来机器人可以记住所有药品的存放位置，扫描即可完成取药、发药。这也意味着，基层医疗从业者必须主动拥抱AI，将其作为提升效率、弥补短板的工具，

　　中医的价值不容忽视。美团平台搜索量最高的医疗服务依次是按摩、拔罐、艾灸。对于小型诊所而言，这些理疗项目伤害小、体验好、复购率高，是建立顾客黏性的有效抓手。

　　“中药副作用小，90%以上的药物性肝肾损伤都是西药造成的。吃八个月中药都不一定产生明显的肝肾负担。”在AI辅助下，中医处方可以更加精准、高效，顾客对中医的信任度也更高。

　　此外，杨传俊建议探索一些小众专科服务来提升客单价，例如男性激素治疗，“一个病人打一针就是几千块”。

　　但这些服务的前提是有足够的门诊量，“没有稳定的客流量，这些高价值服务也无从开展”。也就是说，先通过药诊结合、慢病管理、理疗项目把流量做起来，再考虑高客单价的专科服务。

　　药店与诊所的结合是基层医疗服务的最优解方案之一，两者形成从购药到治疗再到康复的闭环服务，让患者不仅能在药店获得药品和提醒，还能在诊所获得持续的健康管理。

　　但成功的关键在于四个要素：合规运营× 资源整合 × 可复制模式 × 数字化赋能。

　　这可以打破药店和诊所之间的信息孤岛，让患者在药店购药的同时，诊所医生也能看到其完整病史。同时对接互联网医院，支持远程复诊和开方。

　　药师可以兼职诊所工作，降低人力成本；医生可以多点执业，在不同门店间灵活调配资源。这种模式既能解决诊所医生不足的问题，又能提升药店的专业服务能力。让药店和诊所的人力资源形成互补。

　　药店负责健康档案建立和用药提醒（通过短信或APP推送），诊所负责疗程化随访（电话、微信结合健康教育）。两者形成从购药到治疗再到康复的闭环服务，提升患者黏性。

　　当前基层医疗面临多重挤压：医保统筹政策收紧、社区家庭医生工作室享受房租全免、水电打折、人员零成本等政策优惠，个体诊所在价格和服务上难以竞争。

　　同时，集采政策使得药品价格大幅下降，“以前卖15块钱的药，现在只能卖5块钱”，利润空间被严重压缩。

　　一是减少对医生个人能力的过度依赖，通过标准化流程、AI辅助，降低人才门槛；

　　“未来机器人、人工智能会挤压我们的生存空间，但也能成为我们最强的助手。”

　　在政策红利释放、技术快速迭代的当下，唯有坚定拥抱AI、互联网与连锁化经营，依托药诊融合模式，才能在激烈的市场竞争中突围，实现基层医疗的高质量发展。

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